Кулланучының кәрәзле телефонны кире кайтару хокукы аңлатылды
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына яшь кеше дистанцион ысул белән сатып алынган тиешле сыйфатлы кәрәзле телефонны кире кайтару тәртибен аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте.
- Товарны алганнан соң, телефонның техник характеристикалары мине канәгатьләндерми икәнлеген аңладым. Мин тиешле сыйфатлы товарны сатучыга кайтарып була дип ишеткән идем, ләкин моны ничек эшләргә икәнлеген белмим. Ярдәм итүегезне сорыйм.
Сатып алучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 26.1 маддәсе аңлатылды. Ул кулланучының тиешле сыйфатлы товарны сәбәпләрен аңлатмыйча кире кайтару хокукын регламентлый. Сатып алучы товарны тапшырганчы теләсә кайсы вакытта, ә товарны тапшырганнан соң 7 көн эчендә товардан баш тартырга хокуклы. Тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару тәртибе һәм сроклары турында мәгълүмат товарны китерү вакытында язма рәвештә бирелмәгән очракта, сатып алучы товарны тапшыру вакытыннан алып өч ай эчендә товардан баш тартырга хокуклы. Әгәр товарның товар төре, куллану үзенчәлекләре, шулай ук сатып алу фактын һәм шартларын раслый торган документ сакланып калса, тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару мөмкин. Әгәр күрсәтелгән товарны бары тик аны сатып алучы кулланучы гына файдалана алса, кулланучы индивидуаль-билгеле үзлекләре булган тиешле сыйфатлы товардан баш тартырга хокуклы түгел. Кулланучы товардан баш тарткан очракта, сатучы аңа кулланучы тарафыннан шартнамә буенча түләнгән акчалата сумманы, сатучының кире кайтарылган товарны кулланучыдан китерү чыгымнарыннан тыш, кулланучы тиешле таләп куйган көннән алып ун көннән дә соңга калмыйча, кире кайтарырга тиеш. Моннан тыш, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 26.1 маддәсе мәгънәсеннән күренгәнчә, РФ Хөкүмәтенең 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән расланган алмаштырылырга тиеш булмаган сыйфатлы азык-төлек булмаган товарлар исемлегенә кергән товарлар да алмаштырылырга яки кире кайтарылырга тиеш. Шул рәвешле, кулланучы дистанцион ысул белән сатып алынган кәрәзле телефонны кире кайтарырга хокуклы.