Ремонттан ясаудан баш тарттылар, әмма товар корпусына өлешчә зыян китерделәр
- Миңа нишләргә? - дип мөрәҗәгать итте кулланучы ярдәм сорап Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органының эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлегенә. 2022 елда кибетләрнең берсендә ул, гарантия срогы җиде ел тәшкил иткән тупланма су җылыткыч бак сатып алган. Быел бак агып чыккан, шуңа бәйле рәвештә товарны сервис үзәгенә тапшырырга туры килде, ди ул. Документлар нигезендә, товар ремонт өчен кабул ителгән, кабул итү актында су җылыткычның кулланылышта булуы һәм тышкы зарарлануларсыз булуын күрсәткәннәр. Ун көннән соң түбәнкамалыга товарны килеп алырга мөмкин, дип хәбәр итәләр, чөнки очрак гарантияле түгел - магний анодын алыштыру буенча еллык техник хезмәт күрсәтү узмаган, гәрчә паспорт буенча бу киңәш характерында булса да, шулай ук куркынычсызлык клапаны да булмаган.
Ләкин сатып алучы су җылыткыч корпусында тишек барлыкка килгәнен күреп ала. Бу кимчелек товарны тапшырганда булмаган, кабул итү акты белән раслана (товарны алганда видеофиксация белән дә расларга мөмкин).
Бу бүлек белгечләре төзергә ярдәм иткән сатучыга карата дәгъва язу өчен сәбәп булды. Җитешсезлекләрне түләүсез бетерүгә (гарантияле ремонтка) бәйле бәхәсләрне караганда, шуны истә тотарга кирәк: ремонт ясау өчен товар кабул иткәндә сатучыдан (җитештерүчедән, вәкаләтле оешмадан яисә вәкаләтле индивидуаль эшкуардан, импортердан) әлеге товарны түләүсез саклау буенча кулланучы алдында йөкләмә барлыкка килә, аңа карата саклау килешүе турында РФ ГК 47 бүлеге кагыйдәләре кулланыла, әгәр башкасы «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законында каралмаган булса (РФ ГК 906 маддәсе). РФ Законының 35 маддәсе таләбе нигезендә, әгәр эш тулысынча яки өлешчә кулланучы әйбереннән башкарылса, башкаручы бу әйбернең сакланышы һәм аны дөрес куллану өчен җавап бирә. Кулланучыдан кабул ителгән әйбер тулысынча яки өлешчә зарарланган очракта, башкаручы өч көн эчендә аны бертөрле әйбергә алыштырырга тиеш.
Сатучыга мөрәҗәгать иткәннән соң, кулланучының товарны алыштыру турындагы таләбе канәгатьләндерелде.