Бакча кораллары җыелмасына инструкциядә рус телендә мәгълүмат юк
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәр кешесе телефон аша, товар турында рус телендә мәгълүмат булмаганда кулланучының хокукларын аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте.
Кулланучы интернет-кибеттә бакча кораллары җыелмасын сатып алган, аңа аккумуляторлы пычкылар һәм секатор керә. Әмма товарга инструкциядә рус телендә бер сүз дә юк, шуңа күрә сатып алучы Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендәге законнарны аңлатуны сорап белгечкә мөрәҗәгать итте.
Товар турында рус телендә мәгълүмат булмау гамәлдәге законнарны бозу дип санала.
Кулланучылар хокукларын яклау турындагы Законның 8 статьясындагы 1 пункты нигезендә сатып алучы сатып алына торган товар турында барлык кирәкле һәм дөрес белешмәләрне таләп итәргә хокуклы. Күрсәтелгән статьяның 2 пунктында бу мәгълүмат кулланучыга аңлаешлы рәвештә җиткерелергә тиеш дип ассызыклана.
Рус телендә мәгълүмат булмаган очракта сатып алучы кибеттән түбәндәгеләрне таләп итәргә мөмкин:
- рус телендә инструкция бирүне;
- тулы булмаган мәгълүматка сылтап, товар өчен акчаны кире кайтаруны;
- товарны алыштыруны;
- сатып алынган товарның бәясен тиешенчә киметүне;
- мәгълүмат җитмәү сатып алу сыйфатына йогынты ясаган очракта, түләүсез ремонт ясауны.
Мәсьәләне хәл итү өчен сатучыга язма дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә кирәк. Әгәр ул кулланучының законлы таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тартса, кулланучы үз мәнфәгатьләрен суд тәртибендә якларга хокуклы.