Сайлау мөмкинлеге һәрвакыт сезнең карамакта
Товар сатып алганда, һәркем аның озак вакыт төзек хезмәт итәчәгенә яисә игълан ителгән эксплуатация срогын эшләп бетерәчәгенә өметләнә. Әмма кайвакыт күңелсез хәлләр килеп чыга, дефектлар товарны сатып алганнан соң кыска вакыт узгач та ачыклана — кайчак сатып алганнан соң икенче көнне үк.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органына ике еллык гарантия белән электр гриле сатып алган шәһәр кешесе мөрәҗәгать итте. Куллануның икенче көнендә үк сатып алучы таймерны көйләү эшләмәвен күреп ала һәм җайланма төзек түгел дип карар кыла. Территориаль органның эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәрләре клиентка кибеткә дәгъваны дөрес итеп рәсмиләштерергә ярдәм итте. Сатып алучы «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 маддәсе нигезендә акчаны кире кайтаруны таләп итте.
Сатучы товарны кабул иткән һәм аны сыйфат экспертизасына җибәргән, чөнки мондый процедура шул ук маддә белән каралган. Тиздән сервисның вердикты килеп ирешә: дефектлар табылмаган, димәк, сатып алучыга акча кире кайтарылмаячак.
Мондый очраклар чигенергә һәм эшне игътибарсыз калдырырга теләк тудыра, әмма законнарны белү үз хокукларыңны ышанычлы якларга мөмкинлек бирә. Исегездә тотыгыз, әгәр дефектның килеп чыгышы турында бәхәс килеп чыкса, нәкъ менә сатучы товар экспертизасын оештырырга һәм түләргә тиеш. Сатып алучы тикшерү процессын күзәтергә һәм аның нәтиҗәләрен дөрес түгел дип тапса, суд инстанцияләрендә шикаять белдерергә хокуклы. Әгәр экспертиза җитештерүче яки сатучының гаебе булмавын расласа, тикшерү буенча чыгымнарны сатып алучыга мөстәкыйль компенсацияләргә туры киләчәк.
Шуны аңлау мөһим: беренчедән, экспертиза нәтиҗәсе үзеннән-үзе судның хәлиткеч факторына әверелми һәм эшнең башка материаллары белән беррәттән бары тик бер дәлил буларак кына бәяләнә. Икенчедән, суд органнарына мөрәҗәгать итәр алдыннан мондый процедураны узу мәҗбүри түгел — күпчелек сатучылар һәм сатып алучылар мондый бәхәсләрне өстәмә экспертиза җәлеп итмичә генә хәл итәргә тырыша, чөнки бу конфликтны җайга салу процессын акрынайта.
Шулай итеп, карар һәрвакыт сатып алучы карамагында кала.