Алыштырыла торган товар бирүдән баш тарту кулланучының хокукларын боза
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Әлмәт территориаль органына гарантиядә булган ноутбук сатып алган граждан мөрәҗәгать итте. Эксплуатацияләү процессында җайланма эш вакытында мөстәкыйль рәвештә сүнә башлады. Кулланучы сатучыга гарантияле ремонт үткәрү өчен мөрәҗәгать иткән һәм бер үк вакытта ремонт чорына алыштырыла торган ноутбук бирүне сораган, чөнки җайланма аның баласына уку өчен кирәк. Ләкин аңа алмаш товар бирүдән баш тартканнар.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 20 статьясындагы 2 пункты һәм 21 статьясындагы 1 пункты нигезендә, озак вакыт файдаланыла торган сыйфатсыз товарны ремонтлаганда яисә алмаштырганда, җитештерүче, сатучы яисә вәкаләтле оешма кулланучыга шул ук төп куллану сыйфатларына ия булган товарны вакытлыча файдалануга бушлай бирергә тиеш.
Мондый таләпне кулланучы язма рәвештә, яхшырак ремонт турында мөрәҗәгать белән бер үк вакытта белдерергә тиеш. Алыштырыла торган товар таләп ителгән көннән алып өч көн эчендә бирелергә тиеш, ә алмаштыру сатучы хисабына китерелә.
Кулланучы алмаштырылган товарның сакланышы өчен җавап бирә, шуңа күрә әйбернең торышын тасвирлап, кабул итү-тапшыру акты төзергә кирәк. Шундый ук куллану үзлекләре булган товар бирәләр, ләкин яңа яки тиңдәш булырга тиеш түгел.
Исегезгә төшерәбез, алмаштыру турындагы таләп сату-алу шартнамәсеннән түгел, ә законнан килә, һәм сатучы кулланучының тиешле язма мөрәҗәгате булганда аны үтәүдән баш тартырга хокуклы түгел.
Кулланучыга гарантияле ремонт чорына ноутбук бирү турында дәгъва төзүдә ярдәм күрсәттеләр.
Әлмәт территориаль органы гражданнарга үз хокукларын якларга, ә законлы таләпләрне бозган очракта консультация сорап территориаль органга мөрәҗәгать итәргә киңәш итә.