Гарантияле ремонт вакытында кулланучылар хокукларын яклау
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чаллы территориаль органы кайнар линиясенә телевизорны гарантияле ремонтлау мәсьәләләре буенча консультациягә мохтаҗ кулланучыдан шалтырату килде. Төп сорау:
- Минеке ремонтта булган вакытка миңа башка телевизор бирелерме?
Телевизор ватылганда кулланучы ремонт вакытында шундый ук товарга алыштыруны таләп итәргә хокуклы. Татарстан Дәүләт алкоголь инспекциясенең Кайнар линия белгечләре законнарга сылтама ясап, эш тәртибен җентекләп аңлаттылар.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында " гы Законның 18 маддәсе нигезендә, сатып алучы сатучыга гарантия срогы кысаларында ачыкланган җитешсезлекләрне түләүсез бетерүне таләп итеп мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Әгәр товар озак вакыт ремонтланырга тиеш икән, сатып алучыга шул ук модель яки маркалы шундый ук төп характеристикаларга ия алмаштырыла торган аппарат бирергә тиешләр.
Алыштырыла торган товар сатучы тарафыннан өч көн эчендә аның хисабына китерелә. Ремонт оператив рәвештә, мөмкин булган иң аз вакыт эчендә, әмма 45 көннән дә озаграк башкарылмаска тиеш. Срокларны бозу сатучының җаваплылыгына китерә.
Шулай итеп, техникага гарантияле хезмәт күрсәткәндә үз хокукларыңны белү һәм дөрес куллану мөһим.