Чистайда яшәүче хатын Чистай территориаль органына ремонттан соң товарның кимчелекләре кабат ачыкланганда кулланучы хокуклары турындагы сорау белән мөрәҗәгать иткән. Эшләр тәмамланганнан соң дефектлар яңадан барлыкка килә, һәм хатын акчаны кире кайтарырга тели, әмма кире кагыла.
Аңа " Кулланучылар хокукларын яклау турында «гы Законның 29 статьясы нигезләмәсе аңлатылды: акчаларны кире кайтару дефектны төзәтү срогы бозылганда йә җитди кимчелек (бетерелмәслек, кыйммәтле, кабат яки яңадан барлыкка килә торган) булганда гына мөмкин.
Башкаручыга сез күрсәткән акыллы вакытта дефектны төзәтүне таләп итеп мөрәҗәгать итәргә тәкъдим ителә. Әгәр сроклар бозылса, кулланучы акчаларны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы (законның 30 статьясы).