Әлмәт территориаль органына төзек булмаган кәрәзле телефон сатып алуга шикаять белән сатып алучы мөрәҗәгать иткән. Телефон SIM-карталарны танымый, шалтырату һәм элемтә хезмәтләренә тоташу мөмкинлегеннән мәхрүм итә. Сатучының тикшерүе хокук бозуларны ачыкламаган, гәрчә җайланманың факттагы эше мөмкин булмаса да.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы закон нигезендә, сатып алучы техник яктан катлаулы товар өчен акчаны җитди җитешсезлекләр, ремонт срокларын бозу яки гарантия чорында файдалану мөмкинлеге булмаганда кайтарырга хокуклы. Сатып алучыга бәйсез экспертиза уздырырга һәм сатучыга дәгъва әзерләргә киңәш иттеләр.