Чистай территориаль органына шәһәрдә яшәүче хатын-кыз телефон аша дару препаратларын сатып алганда кулланучыларның хокукларын аңлатуны сорап мөрәҗәгать иткән. Кичә ул даруханәдән дару препараты сатып алган һәм аптека янында торган автомобильдә ялгышканлыгын ачыклаган. Шунда ук кире кайттым һәм товарны алыштырырга сорадым, ләкин аңа баш тарттылар. Хатын-кыз үз хокукларын аңлату өчен территориаль орган белгечләренә мөрәҗәгать итәргә булган.
Сатып алучыга кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарда товарны сыйфатына карап кире кайтаруның билгеле бер кагыйдәләре билгеләнгәнлеген аңлаттылар. Бу кагыйдәләр даруларга да, медицина техникасына да кагыла.
Дару препаратлары алмаштырылырга тиешле сыйфатлы товарлар исемлегенә керә. Һәм фармацевт чек биргәннән соң, товарны кире кайтару мөмкин түгел. Ләкин, әгәр дә фармацевт ялгыш кулланучыга булмаган даруны саткан икән, мәсәлән, гель урынына кулланучыга мазь сатканнар, әле фармацевт товарны сатып алу бәясен яңадан исәпләп алыштырырга тиеш.
Кулланучыга дару препаратларын сатып алуга игътибар белән карарга киңәш иттеләр.