Лекарственные препараты входят в Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену
В Чистопольский территориальный орган по телефону обратилась жительница города с просьбой разъяснить права потребителей при покупке лекарственных препаратов. Накануне она приобрела в аптеке лекарственный препарат и уже в автомобиле, стоявшем у аптеки, обнаружила, что ошиблась в выборе. Тут же вернулась и попросила обменять товар, но ей отказали. За разъяснением своих прав женщина решила обратиться к специалистам территориального органа.
Покупательнице разъяснили, что законодательством о защите прав потребителей установлены определенные правила возврата товара в зависимости от его качества. Эти правила применимы и к лекарственным средствам, и к медицинской технике.
Лекарственные препараты входят в Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. И с того момента, как фармацевт выдал чек, возврат товара невозможен. Но, если фармацевт ошибочно продал потребителю не то лекарство, к примеру, вместо геля потребителю продали мазь, то фармацевт обязан обменять товар с перерасчетом покупной цены.
Потребителю рекомендовали внимательно относиться к покупке лекарственных препаратов.