Кулланучы әлифбасы: күзлекне оптикага кире кайтарып буламы?
Гражданин Әлмәт территориаль органына, күзлекләрнең формасы һәм уңайлылыгы буенча туры килмәсә дә, күзлекләрне кире кайтару мөмкинлеге турында сорау белән мөрәҗәгать итте.
Күзлекләрнең кимчелекләре булган һәм алар тиешле сыйфатлы булган очракларны аеру мөһим. Дефект ачыкланганда, сатып алучы акчаны кире кайтаруны, товарны алыштыруны яки җитешсезлекне бетерүне гарантия срогы дәвамында йә тиешле срокта, ләкин сатып алган көннән соң ике елдан да соңга калмыйча таләп итәргә хокуклы («кулланучылар хокукларын яклау турында»гы законның 19 маддәсе). Сатып алуның дәлиле булып чек хезмәт итә, әмма аның булмавы сатып алу фактын башка ысул белән раслау хокукыннан мәхрүм итми.
Әмма әзер күзлекләр медицина эшләнмәләре булып тора һәм алмаштырылырга һәм кире кайтарылырга тиеш булмаган товарлар исемлегенә кертелгән (РФ Хөкүмәтенең 2463 номерлы карары).
Табиб рецепты буенча заказга күзлек әзерләгәндә кулланучыга тапшыру алдыннан заказны гамәлдән чыгарырга һәм чыгымнарны үтәүчегә компенсация бирергә мөмкин. Товар кабул ителгәннән соң сыйфатлы продукт кире кайтарылырга һәм алмаштырылырга тиеш түгел.
Шулай итеп, күзлекләрне производствода никах ачыклангач кына кайтарып була. Сыйфатлы, ләкин туры килмәгән очколарны кире кайтару мөмкин түгел. Бәхәсле ситуацияләрдә сатучыга язма дәгъва юллау һәм кулланучылар хокуклары буенча белгечләр белән киңәшләшү максатка ярашлы.