Кулланучыга тиешле сыйфатта булмаган яктырткычны алыштырганда гарантия срогын исәпләп чыгару тәртибен аңлаттылар
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәр кешесе телефон аша сыйфатсыз товарны яңасына алмаштырганда гарантия срогын исәпләү мәсьәләсе буенча Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарга аңлатма бирүне сорап мөрәҗәгать итте.
Ел башында ук ул светодиодлы яктырткыч сатып алган, аңа җитештерүче унике ай дәвамлылыгында гарантия срогы билгеләгән. Озакка сузылмаганнан соң, яктырткыч янып беткән һәм ул сатучыга алмаштыруны таләп итеп мөрәҗәгать иткән. Сатып алучыга яктырткычны яңасына алыштырганнар, шул ук вакытта яңа товарга гарантия срогы беренчесе тәмамланганчы гамәлдә, ягъни гарантия срогының калдыгы беренче товардан икенчесенә күчкән, дип хәбәр иткәннәр.
Сатып алучыда бу гамәлләрнең законлылыгында шик туды, шуңа күрә ул территориаль органга консультация сорап мөрәҗәгать итте.
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 5 маддәсенең 6 пунктында аңлатма бирелде, аның нигезендә гарантия срогы – товарда җитешсезлек ачыкланган очракта, сатучы кулланучының таләпләрен канәгатьләндерергә тиеш, мәсәлән, акчаны алмаштырырга яки кире кайтарырга тиеш, җитешсезлек кулланучы гаебе белән барлыкка килмәгән очракта.
Законның 21 статьясының 2 пункты нигезендә тиешле сыйфатта булмаган товар яңа товарга, ягъни кулланылышта булмаган товарга алыштырылырга тиеш. Товарны алмаштырганда гарантия срогы товарны кулланучыга тапшырган көннән башлап яңадан исәпләнә. Димәк, сатучының гамәлләре законлы түгел.
Бәхәсле хәл килеп чыккан очракта кулланучыга сатучыга дәгъва юлларга киңәш ителә. Территориаль орган белгечләре хокукый ярдәм күрсәтергә әзер.