Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына гражданка М. туристлык хезмәтләре күрсәтү өлешендә кулланучылар хокукларын яклау турындагы законга, кулланучы инициативасы буенча килешүне өзү тәртибенә төгәлрәк аңлатма бирүне сорап мөрәҗәгать итте. Кулланучы юллама сатып алган, тик авыру сәбәпле, сәфәрдән баш тартырга булган. "Бу очракта кулланучы нәрсәгә исәп тота ала?».