Кулланучының туристлык хезмәтләре күрсәтү турындагы килешүне өзүгә хокукы бар
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына гражданка М. туристлык хезмәтләре күрсәтү өлешендә кулланучылар хокукларын яклау турындагы законга, кулланучы инициативасы буенча килешүне өзү тәртибенә төгәлрәк аңлатма бирүне сорап мөрәҗәгать итте. Кулланучы юллама сатып алган, тик авыру сәбәпле, сәфәрдән баш тартырга булган. "Бу очракта кулланучы нәрсәгә исәп тота ала?».
Кулланучыга гамәлдәге законнарга җентекле аңлатма бирелде. Туристик хезмәтләр күрсәтү 24.11 нче Федераль закон белән җайга салына. 1996 елның 132-ФЗ номерлы «Россия Федерациясендә туризм эшчәнлеге нигезләре турында», «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Федераль махсус закон, ягъни туристлык эшчәнлеге турындагы закон белән җайга салынмаган өлешендә кулланыла.
Күпләр белмиләр, әгәр эш вакытында һәм җитешсезлекләрсез башкарыла икән, кулланучы теләсә кайсы вакытта, нинди дә булса сәбәп күрсәтмичә, эш башкару (хезмәт күрсәтү) турында теләсә кайсы килешүне өзәргә хокуклы. Бу хокукны «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 32 статьясы бирә. Шул ук вакытта кулланучының килешүне үтәүдән баш тартуы хезмәт күрсәтү башланганчы да, аны күрсәтү процессында да теләсә кайсы этапта булырга мөмкин.
Әлеге статьяның нормасын куллануның төп шарты - кулланучы килешүне өзү турында эшне (хезмәт күрсәтүләрне) башкаручыга хәбәр итәргә тиеш.
Әгәр дә башкаручы үз вазыйфаларын тиешенчә үтәгән булса, ул милеккә зыян китерергә тиеш түгел, шуңа күрә кулланучы башкаручы белән инде башкарылган эш өлеше өчен исәп-хисап ясарга, шулай ук килешүне үтәү максатыннан баш тартканчыга кадәр башкарылган чыгымнарны түләргә, ягъни башкаручыга фактта тотылган чыгымнарны гына түләргә тиеш.
Хәбәрнамәне алганнан соң, башкаручы эшне (хезмәтләрне) туктатып торырга тиеш. Әгәр башкаручы килешүне өзү турында хәбәр алынганнан соң эш башкаруын дәвам итсә, кулланучы үзенә нинди дә булса чыгымнарны түләргә яки хәбәрнамә алганнан соң башкарылган эш өчен түләргә тиеш түгел.
Шулай итеп, килешүне өзү өчен төп шартлар - килешүне өзү турында башкаручыга хәбәр итү. Кулланучы башкаручыга үз планнары турында хәбәр иткән саен, фактта башкаручының чыгымнарын минус өчен үз акчаларын кире кайтару ихтималы да зуррак.
Нәтиҗәдә, кулланучыга туристлык хезмәтләре күрсәтү турындагы килешүне өзү турындагы таләп белән дәгъва төзүдә ярдәм күрсәтелде. Баш тарткан очракта, кулланучы үзенең бозылган хокукларын торгызу өчен судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы.