Провели беседу с продавцом в магазине по обращению потребителя
Потребитель решил купить шоколад в магазине «Фасоль» г. Зеленодольска. В торговом зале шоколад продавался по акции, при расчете на кассе цена оказалась без акции. При обращении к продавцу за разъяснением по поводу не соответствия цен, потребитель получил ответ в грубой форме. После этого покупатель попросил книгу отзывов и предложений, на что получил отказ. Для разъяснения сложившейся ситуации потребитель решил обратиться за консультацией к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. В этот же день специалисты отдела выехали на место для проведения беседы с продавцом о п.п. 8,11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55. Надо отметить, что рассмотрение обращения происходило в присутствии потребителя, который остался доволен в решении вопроса в сфере защиты прав потребителей.