Потребителю Спасского района разъяснили действующее законодательство
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил звонок от жителя Спасского района с просьбой разъяснить его право на возврат куртки надлежащего качества, не подошедшей ему по размеру.
Потребителю разъяснена статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». В течение 14 дней, не считая дня покупки, можно обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если в день обращения у продавца нет аналогичного товара, подходящего покупателю, он должен вернуть деньги в течение трех дней. Важно, чтобы вещь, которую возвращает покупатель, не была использована, на ней сохранились бирки, пломбы, фабричные ярлыки.
Позже потребитель вновь позвонил специалисту и сообщил, что после консультации он обратился к продавцу товара с требованием об обмене куртки на другой размер. Однако нужного товара у продавца не оказалось, поэтому ему вернули деньги.