Провели совместное выездное мероприятие

Начальник отдела Арского территориального органа Лейсан Абдуллина встретилась с активистами молодежного движения «Движение Первых». Она рассказала о правилах покупки товаров, особенностях онлайн-шопинга и способах защиты прав потребителей. Были представлены практические случаи и информация об Олимпиаде по правам потребителей. Встреча прошла в позитивной обстановке, участникам вручили полезную литературу.

Покупатель приобрел алкоголь в магазине Сармановского района, где цена на кассе оказалась выше заявленной на ценнике — изменилась стоимость алкоголя с 1 января, но магазин своевременно не обновил ценники. Гражданин потребовал реализовать товар по старой стоимости, ссылаясь на закон о защите прав потребителей и ГК РФ. По результатам проверки требование удовлетворено, товар продан покупателю по первоначальной цене — 349 руб., проведена профилактика среди руководства торговой точки.

Сотрудники Набережночелнинского территориального органа провели семинар для работников магазина «Камские полуфабрикаты». Специалисты разъяснили правила продажи товаров, права и обязанности продавцов и покупателей, порядок рассмотрения претензий и сроки их удовлетворения. Участникам рассказали о работе горячей линии и раздали информационные материалы, такие как инструкции по составлению претензии и срокам её исполнения. Подобные мероприятия направлены на повышение юридической грамотности участников рынка в рамках программы по развитию системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан.