НОВОСТИ

Покупатель из Нижнекамска обратился за консультацией в Нижнекамский территориальный орган. Он купил противогазы, два из которых оказались неподходящего размера. Покупатель попросил вернуть деньги за неиспользованный товар, однако получил отказ со стороны продавца, утверждавшего, что противогазы относятся к невозвратным товарам.

На горячую линию Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил звонок от потребителя, нуждающегося в консультации по вопросам гарантийного ремонта телевизора. Главный вопрос:

- Положен ли мне другой телевизор на время, пока мой находится в ремонте?

Контроль цен на продукты питания и разъяснения для покупателей не останавливалось и в праздничные дни. Одно из таких мероприятий прошло в магазине «Северный» города Арска. Организовало его сотрудник Арского территориального органа Лейсан Абдуллина. Она напомнила сотрудникам магазина требования к продаже продуктов, правила оформления ценников и  информации для потребителей и вывесок, а также обратила внимание на сроки годности и условия хранения продукции. Проведение таких мероприятий помогает повышать потребительскую грамотность.

В преддверии Нового года, когда вопросы покупок становятся особенно актуальными, специалист Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Наталья Платонова совместно с ведущим специалистом отдела экономики ИКМО Лениногорского муниципального района Ольгой Есиповой провели дежурство в МФЦ г. Лениногорска.

Сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для продавцов индивидуального предпринимателя Габдрахманова И.В.

Сотрудники Казанской госалкогольинспекции провели семинар в Рыбно-Слободском муниципальном районе Республики Татарстан. Цель мероприятия — повышение осведомленности жителей о правах потребителей и качестве услуг.

Консультирование граждан в области защиты прав потребителей позволяет потребителю уверенней чувствовать себя на потребительском рынке товаров и услуг, тщательнее и осмотрительнее подходить к приобретению товаров и заказу услуг и стимулирует граждан к самостоятельному применению положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при возникновении спорных ситуаций.

Специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела учебу для продавцов в торговом объекте ИП Валиуллина М.Ш. в Атнинском районе.

Специалист Альметьевского территориального органа  Наталья Платонова прочитала ученикам Ивановской школы познавательную лекцию «Как не попасться на уловки продавцов». Она напомнила школьникам, что яркие лозунги о скидках и акциях часто используются недобросовестными продавцами. Важно сохранять чек и условия акций, поскольку акция не препятствует возврату или обмену товара.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратилась жительница города Чистополь с просьбой дать разъяснение законодательства в ситуации, когда нарушен срок доставки предварительно оплаченной мебели.  Женщина решила сделать себе на юбилей подарок и заключила договор купли-продажи  кухонного гарнитура, произвела  предоплату в размере 50% от стоимости товара.