НОВОСТИ

Сотрудниками Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и Исполнительного комитета Заинского муниципального района в торговых объектах района организованы и проведены полезные встречи с представителями хозяйствующих субъектов.

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан информирует об изменение времени проведения консультаций ТК «Уныш».

Так, консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей в торговом комплексе «Уныш» (г.Казань, ул. Вересаева, д.1А) будет проводиться каждый третий понедельник месяца с 11-00 до 12-30 ч.

Телефон для справок - 277-94-96.

16 августа 2021 года специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовали семинар-учёбу по разъяснению законодательства о защите прав потребителей для сотрудников магазина «Колор».

Торговое предприятие специализируется на продаже непродовольственных товаров и надо отметить, что жалобы от потребителей на продавца в территориальный орган не поступали в течение длительного времени.

В Мензелинском районе предприниматели и потребители совершенствовали свои знания в области защиты прав потребителей. Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели комплекс мероприятий, одна из целей которых помочь жителям района разобраться в действующем законодательстве в сфере защиты прав потребителей, повышая их правовую грамотность. В торговых объектах города провели консультационную работу с потребителями и продавцами магазинов.

Руководитель Госалкогольинспекции Республики Татарстан Жаудат Ахметханов принимал участие в заседании Координационного Совета по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей в Республике Татарстан. Совещание состоялось в Министерстве промышленности и торговли РТ.

В своем выступлении Жаудат Ахметханов рассказал о результатах совместной деятельности Госалкогольинспекции Республики Татарстан и органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей.

Одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является неустойка. Предъявление письменной претензии с уведомлением, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований потребитель будет взыскивать с продавца неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.

Неоднократно потребители обращаются в отдел развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан с вопросом: по какой цене должны продать товар, если в торговом зале указана одна цена, а на кассе товар пробили по более высокой цене?

На вопрос, почему цена на товар не соответствует заявленной, кассиры отвечают, что после переоценки товара, не успели поменять ценник в торговом зале.

11 августа 2021 года, сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, на территории подведомственного Рыбно-Слободского муниципального района провела семинары по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в сфере защиты прав потребителей, качества и культуры обслуживания потребителей с хозяйствующими субъектами.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка А. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя по замене товара ненадлежащего качества.

Как оказалось, в июне 2021 года гражданка приобрела в магазине микроволновую печь по цене 3790 рублей. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. 

В рамках запланированных мероприятий, направленных на повышение культуры сервиса и качества обслуживания потребителей, 10 августа 2021 года, сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел семинар для сотрудников ОАО «Центральный рынок г.Казани».