НОВОСТИ

Сотрудники Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей в продуктовых магазинах города.

Специалист Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел учебу по вопросам в сфере защиты прав потребителей для продавцов продовольственных магазинов ИП Петровой М.Ф. и ООО «АМЭЛ», осуществляющих свою деятельность на территории Кукморского района.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону  обратился чистополец с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей.

Как оказалось, семь месяцев назад потрребитель приобрёл электрическую бритву. При покупке товара продавец  заполнил гарантийный талон, указав срок гарантии 6 месяцев. Однако в технической документации гарантийный срок на товар, установленный заводом изготовителем, равен 12 месяцам.  

Вам позвонили незнакомцы с предложением бесплатно пройти диагностику в  медицинском центре. Собеседник был весьма убедителен, и вот  уже назначены дата, время и место проведения процедуры.

В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с вопросом:

– Приобрела в магазине зонт, дома обнаружила мелкие дырочки по краю его купола. Продавец предложила мне выбрать другой, но мне не понравилась расцветка, а другого зонта с такой же расцветкой в продаже не было. Я попросила вернуть деньги. Мне было отказано мотивировав тем, что я не согласилась на обмен. Насколько это правомерно?

Начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан   Марина Егорова провела семинар с сотрудниками  органов местного самоуправления по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей.

Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели очередное мероприятие для потребителей и продавцов ТК Кама. На обсуждение выносились такие вопросы, как:

- подлежит ли возврату и обмену детская одежда;

- является ли недостатком, то, что ребенок мерзнет в одежде.

Защита законных интересов граждан – главная задача любого демократического государства.

Сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа проведено профилактическое мероприятие для потребителей и хозяйствующих субъектов в магазине «Верный».

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился чистополец с просьбой разъяснить порядок возврата денег за товар ненадлежащего качества в случае, когда цена товара на момент возврата денег возросла.

Очередная встреча с потребителями состоялась в июне текущего года в Филиале ГБУ МФЦ Балтасинского муниципального района. Прием граждан вела сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Гульназ Шакирова. В ходе мероприятия гражданам разъяснены основы потребительского законодательства и примеры грамотного поведения в конкретных жизненных ситуациях, возникающих при приобретении товаров (услуг), порядок подачи претензии и сроки их рассмотрения.