НОВОСТИ

Лекарственные средства, а также различные приборы медицинского назначения, представленные в аптеках, являются особыми товарами, к приобретению которых гражданам следует относиться очень ответственно. Перед совершением покупки потребитель вправе ознакомиться с товаром, запросить дополнительные сведения о нем, в том числе информацию о подтверждении соответствия его качества. Аптечная организация обязана по запросу потребителя предоставить копию декларации о соответствии или сертификата соответствия.

Сотрудником Казанского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар для сотрудников магазина «Дом Книги».

Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, в ходе семинара-учёбы с продавцами электроники, рассмотрели особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения по договору розничной купли-продажи, в том числе права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.

В отдел развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель за помощью:

- Приобрел в одном из магазинов строительные материалы, оплата была произведена банковской картой. При покупке в магазине сразу предупредили, что если будут излишки товара, то его можно будет вернуть. Правомерно ли продавец отказывает в  возврате денежных средств за остатки товара надлежащего качества, купленный в розницу, ссылаясь на отсутствие чека?

Планируя отправить ребенка в оздоровительный лагерь, тщательно подойдите к выбору детского учреждения, почитайте имеющиеся отзывы, изучите климатические и иные особенности той или иной локации с учетом местонахождения детского лагеря.

Перед заключением договора с оздоровительным лагерем потребуйте предоставить вам:

Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  продолжая акцию  «Грамотный потребитель»,  провели  акцию для гостей и жителей города Набережные Челны. Специалисты  раздавали  для  покупателей и посетителей магазина «Лента»  информационные памятки и буклеты.  

Часто встречаются случаи массового нарушения прав потребителей одной организацией (предпринимателем) при схожих обстоятельствах, например, управляющая компания подает воду ненадлежащего качества. В таких случаях законодательством Российской Федерации предусмотрена возможность обратиться в суд с групповыми исками.

Условия для обращения в суд с групповым иском.

В торговом объекте ИП Зиатдиновой М.Н. (г.Арск) проведена учёба с разъяснением норм Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил торговли. Даны разъяснения по поводу оформления уголка для потребителя, ценников, информации на товарах. Данный объект осуществляет реализацию косметики, бижутерии и иных непродовольственных товаров. Хотелось бы остановиться на вопросе обмена бижутерий, так как это частый вопрос, возникающий у потребителя. По законодательству о защите прав потребителей на бижутерию не распространяется  Правила продажи товаров, в котором указывается на невозможность возврата изделий из драгоценных материалов. 

Прошли праздники, но отголоски остались и не всегда приятные. Не секрет, что многие не зная, что подарить своим близким, решили приобрести подарочные сертификаты. Но, к сожалению, бывают случаи, когда тот или иной человек, не может найти себе подходящий товар по данному  сертификату, и не знает что делать дальше. В связи с чем, мы решили внести ясность в данный проблемный вопрос. 

Старший специалист контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ирина Синица совместно с главным специалистом-экспертом Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в Бугульминском, Азнакаевском, Бавлинском районах Розалией Хасаншиной и главным специалистом отдела экономики, промышленности и торговли Исполнительного комитета Азнакаевского муниципального района Лейсан Мардановой провели консультационные мероприятия  для хозяйствующих субъектов и для покупателей по вопросам защиты прав потребителей на территории ТЦ «Восток».