НОВОСТИ

В отдел развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступило обращение по поводу нарушения сроков устранения недостатков в выполненной работе. Вопрос заключался в том, что через 6 месяцев после изготовления и установки кухонного гарнитура обнаружился недостаток (отклеивание пленки на фасаде), в связи с чем потребитель обратился к исполнителю с требованием об устранении недостатка. Исполнитель согласился с дефектом и забрал фасад для устранения недостатка в рамках гарантийных обязательств. Но, прошло уже более 4 месяцев, а недостаток так и не устранен. Во время телефонных разговоров исполнитель обещает, но своих гарантийных обязательств не выполняет.

08 июня 2022 года, в целях повышения потребительской грамотности населения, начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина провела разъяснительную беседу с гостями Арск-информ. Присутствующим доведена информация о правах и обязанностях потребителей при покупке товаров ненадлежащего качества, в том числе технически сложных; о сроках удовлетворения требований потребителя; о способах обмена качественных товаров. 

Выставка-презентация в магазине считается одним из эффективных способов для привлечения внимания покупателей, возможность увидеть и оценить новый продукт, а также прекрасный метод продвижения продукции собственного производства и установление прямых контактов между  товаропроизводителями  и потребителями.

Согласно графика дежурств, членов  консультативного совета, в  Филиале МФЦ, расположенном по ул. Авангардной, сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка организован консультационный пункт по вопросам действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Потребители смогли получить консультации и развернутые ответы касательно вопросов соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли.

Дежурства в торговых центрах одно из мероприятий, в ходе которых потребители могут получить квалифицированную помощь по вопросам в сфере защиты прав потребителей.

Во время очередного дежурства в ТЦ ООО ТД «Затлы» (Атнинский район) к сотрудникам Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница Атнинского района со следующим вопросом:

03.03.2021г.  в магазине «Тургай», специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  организована встреча с потребителями и директором магазина. Данная  встреча проведена  в рамках  объявленного в Республике Татарстан  «Года  родного языка и народного единства».

17 сентября 2020 года сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено дежурство на территории ОАО «Московский рынок», расположенного по адресу: г. Казань, ул. Ш.Усманова, д.1.

Казанский территориальный орган  Госалкогольинспекции  Республики Татарстан провел анкетирование населения на тему соблюдение норм закона о защите прав потребителей.

Всего в анкетировании приняло участие 64 респондента.

На вопрос «Как Вы оцениваете уровень обслуживания в магазинах», 48% респондентов ответили Высокий, 39% ответили Средний и 13% ответили Неудовлетворительный.