Кулланучыларга хезмәт күрсәтү сыйфаты һәм культурасы мәсьәләләре буенча хуҗалык итүче субъектлар өчен семинарлар үткәрелде
2021 елның 21 сентябрендә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәрләре Пионерская һәм Ак. Кирпичников урамнары киселешендә урнашкан «Анчар» ҖЧҖнең сәүдә рәтләрендә кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең сыйфатын һәм культурасын күтәрү буенча семинарлар үткәрде.
Сатучылар һәм сатып алучыларга кулланучылар хокукларын яклау һәм сәүдә кагыйдәләрен үтәү өлкәсендә гамәлдәге законнарны үтәү, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре, законнардагы үзгәрешләр, ваклап сату-алу шартнамәсе буенча товарлар сату Кагыйдәләре һәм 2020 елның 21 сентябрендәге 1514 номерлы Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләре буенча консультацияләр бирелде.
Катнашучыларга кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булу, түләнгән товар яки күрсәтелгән хезмәт өчен товар чеклары бирү, фикерләр һәм тәкъдимнәр китабын бирү турында таләпләр аңлатылды.
Товарда җитешсезлекләр табылганда кулланучылар белән конфликтлы ситуацияләрне карау мәсьәләләренә каралды, шулай ук сатучыларга эштә кулланучыларның проблемаларын ирекле хәл итү формуласын, ягъни судка кадәр тәртиптә куллану тәкъдим ителде.
Шулай ук бүлек хезмәткәрләре тарафыннан социаль әһәмияткә ия азык-төлек товарларының 24 атамасы буенча бәяләр мониторингы үткәрелде, ул мәгълүматларны җыю, анализлау процессыннан гыйбарәт.
Кулланучы өчен төп параметр – бәя мониторингы (күзәтү) объекты булып тора. Шул ук вакытта, кибетләрне һәм базарларны сайлау даими үзгәрә, бу бәяләрне анализлау һәм үткәрү таләпләренә туры китереп, максималь төгәл һәм дөрес мәгълүмат алырга мөмкинлек бирә.
Мониторинг үткәрүнең максаты - азык-төлек товарларына бәяләрнең торышын өйрәнү һәм үзгәрешен анализлау. Әлеге мәгълүматлар Татарстан Республикасының махсус оештырылган ситуацион үзәгенә туплана.
Өстәмә рәвештә оешма хезмәткәрләренә битлек режимын үтәү буенча бурычлар турында хәбәр ителде.