Башкарылган эштәге җитешсезлекләрне бетерү сроклары бозылу турында
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлегенә башкарылган эштәге җитешсезлекләрне бетерү срокларын бозу турында мөрәҗәгать килде. Сорау шунда ки, кухня гарнитурын әзерләгәннән һәм урнаштырганнан соң 6 айдан соң кимчелек (фасадта элпәненең өзелүе) ачыкланган, шуңа бәйле рәвештә кулланучы җитешсезлекне бетерү таләбе белән башкаручыга мөрәҗәгать итә. Башкаручы дефект белән килешә һәм гарантия йөкләмәләре кысаларында җитешсезлекләрне бетерү өчен фасадны алып китә. Тик инде 4 айдан артык вакыт узган, ә җитешсезлек һаман да бетерелмәгән. Телефон аша сөйләшкәндә башкаручы үзенең гарантия йөкләмәләрен үтим, дип вәгъдә итә.
Территориаль орган белгече кулланучыга Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар нигезендә аңлатма бирде һәм башкаручы исеменә дәгъва хаты проектын төзүдә ярдәм күрсәтелде.
Башкаручы белән мөнәсәбәтләр «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы РФ Законының III бүлеге (алга таба – Закон) белән җайга салына. Законның 29 статьясы нигезендә кулланучы башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) җитешсезлекләрен ачыклаганда үз теләге белән түбәндәгеләрнең берсен таләп итәргә хокуклы:
- башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) җитешсезлекләрен түләүсез бетерү;
- башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) бәясен тиешле дәрәҗәдә киметү;
- үз көчләре яисә өченче затлар тарафыннан башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) җитешсезлекләрен бетерү буенча аларга тотылган чыгымнарны түләтү.
Кулланучы эш башкару (хезмәт күрсәтү) турындагы шартнамәне үтәүдән баш тартырга һәм, әгәр күрсәтелгән килешүдә билгеләнгән срокта башкарылган эшләрнең (күрсәтелгән хезмәт күрсәтүнең) җитешсезлекләре башкаручы тарафыннан бетерелмәсә, чыгымнарны тулысынча түләтүне таләп итәргә хокуклы. Кулланучы шулай ук башкарылган эшнең (күрсәтелгән хезмәт күрсәтүнең) җитешсезлекләре яки килешү шартларыннан баш тартса, эшне башкару (хезмәт күрсәтү) турындагы шартнамәне үтәүдән баш тартырга хокуклы.
Законның 30 ст. нигезендә эш (хезмәт) җитешсезлекләре башкаручы тарафыннан кулланучы билгеләгән тиешле срокта бетерелергә тиеш. Шул ук вакытта товарның җитешсезлекләрен бетерү срогы килешүдә яки яклар кул куйган башка документта яки кулланучыга җибәрелгән гаризада күрсәтелә.
Башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) җитешсезлекләрен бетерү срокларын бозган өчен башкаручы кулланучыга законның 28 ст. 5 пункты нигезендә эш башкару (хезмәт күрсәтү) бәясеннән 3% күләмендә неустойка түли.