Кулланучылар белеме – күңелсезлекләрне кисәтүнең нәтиҗәле чарасы
Кулланучылар беллеме – кулланучылар хокукларын бозуларны кисәтүнең иң нәтиҗәле чарасы һәм тәртипле эшмәкәрлекнең нигезе булып тора. (Г. Г. Онищенко)
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлегенең төп функцияләреннән берсе - кулланучы гражданнарның гына түгел, эшмәкәрлек эшчәнлеге субъектларының хокукый грамоталылыгы дәрәҗәсен күтәрүгә юнәлдерелгән чараларда катнашу. Максат һәм бурычларга ирешү өчен, бүлек белгечләре кулланучылар базарының төрле секторларында, шул исәптән турыдан-туры оешмага барып, үз эшчәнлекләрен тормышка ашыручы гражданнарга гына түгел, юридик затларга һәм шәхси эшмәкәрләргә Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарны куллану мәсьәләләре буенча укыту семинарлары үткәрә.
Киңәш сорап безгә эшмәкәр мөрәҗәгать итте, аның эшчәнлеге – кием-салым һәм текстиль эшләнмәләрен ремонтлау. Бер кулланучы ательеда аларга күн курткасын ремонтлау хезмәте сорап мөрәҗәгать иткән, ә нәкъ менә башка тиредән эшләнгән матрериалны кую. Шәхси эшмәкәр сүзләренә караганда, мастер башта заказ бирүчене куелучы тире калынлыгы буенча курткадан аерылачак, дип кисәткән, бу кулланучыны канәгатьләндергән. Кулланучы заказын ала һәм канәгать була. Тик бераздан заказчы килеп, куртка өчен акчаны кире кайтаруны таләп иткән дәгъва алып килә, (куртка Италиядә эшләнгән, 22000 сум тора). Аңа куелышы ошамый, тегелгән урыннар сузыла, ди. Бу очракта нишләргә? – дип эшмәкәр киңәш сорый.
Хәл гадәти түгел. Шунысы начар, заказ-наряд ясалмаган, анда эш кабул ителгәндә кием-эшләнмәнең торышы тасвирлана. Хөкүмәт Карары белән расланган «Халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләре» нигезендә, хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турында шартнамә язма рәвештә рәсмиләштерелә (квитанция, башка документ) һәм башкаручы оешманың фирма атамасы (атамасы) һәм урнашу урыны (адресы) - башкаручының (индивидуаль эшкуар өчен - фамилиясе, исеме, атасының исеме (булса), дәүләт теркәве турында мәгълүматлар), хезмәт күрсәтү (эш) төре (эш); хезмәт күрсәтү (эш) бәясе (эш); әгәр хезмәт (эш) башкаручы материалларыннан яисә кулланучы материалларыннан башкарыла икән, төгәл атамасы, тасвирламасы һәм бәясе; кулланучының хезмәт күрсәтүнең (эшнең) тулы бәясеннән түләү турында билге, әгәр мондый түләү башкарылган булса, аны рәсмиләштергәндә аванс кертү турында билге; заказны кабул итү һәм үтәү даталары; федераль законнарда, Россия Федерациясенең башка норматив хокукый актларында яки хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турында шартнамәдә билгеләнсә, эш нәтиҗәләренә гарантия сроклары; башка кирәкле мәгълүматлар, күрсәтелә торган хезмәтләр (башкарыла торган эшләр) спецификасы; заказны кабул иткән зат вазыйфасы һәм аның имзасы, шулай ук заказ биргән кулланучы имзасы.
Гражданин, ателье хезмәтен кулланучы буларак, күрсәтелгән хезмәтләрнең сыйфаты буенча дәгъва белдерергә хокуклы. Шул ук вакытта ательеның сыйфатсыз хезмәт күрсәтүен расларга кирәк булачак. Ателье кулланучыга үз ягыннан эшнең тиешле сыйфатта күрсәтелүен, кулланучы белән килешүләргә туры килүен расларга тиеш булачак.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы хезмәткәрләре эшкуарга 2021 елның 1 гыйнварыннан сатучыга яки башкаручыга белдерелгән дәгъваларга карата кулланучыга җавап җибәрү мәҗбүри булуын аңлаттылар.
Нәтиҗәдә, барысын да исәпләп, башкаручы һәм заказчы ателье хезмәткәрләре тәкъдим ителгән материалдан үзләренең вставкаларын яңадан ясар, күрәсең, кулланучы аның өчен түләргә тиеш булачак.