Кулланучының мөрәҗәгате судка кадәр тәртиптә хәл ителде
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органына гр С. консультация сорап мөрәҗәгать итте. Кулланучыга кибеттә сатып алынган мәче бәдрәфе өчен яраксыз тутыргычны алмаштырудан баш тартканнар. Баш тарту формуласын түбәндәгечә аңлатканнар: тутыргыч шәхси гигиена продукты. Кулланучыга тиешле консультация бирелде. Шулай итеп, Кулланучылар хокукларын яклау турында Законның 25 ст нигезендә сатып алучыга азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны сатучыдан шундый ук товарга алмаштыру хокукы бирелә, әгәр әлеге товар формасы, габариты, фасоны, төсе, күләме яки комплектациясе буенча туры килмәсә. Товарны алыштыру хокукын кулланучы бер үк вакытта түбәндәге шартларны үтәгәндә тормышка ашыра ала:
— сатып алганнан бирле ундүрт көн үтмәгән булса, сатып алу көнен санамыйча;
— әгәр күрсәтелгән товар кулланылышта булмаган булса, аның товар төре, куллану үзенчәлекләре, пломбалары, фабрика ярлыклары сакланган, шулай ук товар чегы яки касса чегы яисә әлеге товар өчен түләүне раслаучы башка документ булса. Шул ук вакытта кулланучының товар чегы яки касса чегы яисә товар өчен түләүне раслаучы башка документы булмау аны шаһитлар күрсәтмәләренә таяну мөмкинлегеннән мәхрүм итми;
— әгәр әлеге төр товар РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 елның 2463 номерлы карары белән расланган алмашырга яки кире кайтарылырга тиеш булмаган товарлар исемлегенә кертелмәсә. Тутыргыч әлеге исемлеккә кертелмәгән.
Кулланучы сатучыга мөрәҗәгать иткән көнне сатуда шундый ук товар булмаса, кулланучы сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм әлеге товар өчен түләнгән акчаны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы. Күрсәтелгән товар өчен түләнгән акчаны кире кайтару турындагы кулланучының таләбе әлеге товарны кире кайтарганнан соң өч көн эчендә канәгатьләндерелергә тиеш.
Кукмараның «Светофор» сәүдә объектында территориаль орган хезмәткәре үткәргән аңлатма әңгәмәдән соң, кулланучының таләбе канәгатьләндерелде һәм мәсьәлә судка кадәр тәртиптә хәл ителде.