Товарны алыштыру ешлыгы закон тарафыннан чикләнмәгән
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына телефон аша гражданка М. зурлыгы буенча туры килмәгән сыйфатлы товарны алыштыру өлешендә Кулланучылар хокукларын яклау турында законга аңлатма бирүне сорап мөрәҗәгать итте.
Сатып алучы автозапчастьләр кибетенә чит илдә җитештерелгән автомобильнең йөреш өлешенә деталь китерү үтенече белән мөрәҗәгать иткән. Берникадәр вакыттан соң заказ үтәлгән. Тик аны урнаштырырга омтылганда, детальнең зурлыгы буенча туры килмәве һәм тиешле урынга басарга теләмәве ачыклана. Деталь сатучыга кире кайтарылган. Берникадәр вакыттан соң кулланучыга башка деталь кайтарып бирәләр, ләкин ул да тиешле таләпләргә туры килми. Сатып алучы аптырашта калган һәм сатучы зурлыгы буенча кабат туры килмәгән товар өчен акчаны кире кайтарырга риза булырмы, өстәвенә, сатып алучының касса чегы да, товар чегы да сакланмаган.
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 25 статьясына нигезләнем аңлатма бирелде. Кулланучы азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны шундый ук товарга, әгәр күрсәтелгән товар формасы, габаритлары, фасоны, төсе, күләме яки комплектациясе буенча туры килмәсә, сатучыдан башка товарга алмаштырырга хокуклы. Кулланучы азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны сатып алу көнен санамыйча, ундүрт көн эчендә алыштырырга хокуклы. Азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны алыштыру, күрсәтелгән товар куллануда булмаса, аның товар төре, куллану үзенчәлекләре, тартмасы, фабрика ярлыклары сакланса, шулай ук товар яки касса чегы яки әлеге товар өчен түләүне раслаучы башка документ булса, башкарыла. Кулланучының товар яисә касса чегы булмавы аны шаһитлар күрсәтмәләренә таяну мөмкинлегеннән мәхрүм итми. Кулланучы сатучыга мөрәҗәгать иткән көнне сатуда шундый ук товар булмаса, кулланучы сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм әлеге товар өчен түләнгән акчасын кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы. Кулланучының әлеге товар өчен түләнгән акчаны кире кайтару таләбе товарны кире кайтарганнан соң өч көн эчендә канәгатьләндерелергә тиеш. Шул ук вакытта закон чыгаручы сатучыга сыйфатлы товарны алыштыру таләбе белән мөрәҗәгатьләр санын чикләми.
Шулай итеп, кулланучыга сатучыга акчаны кире кайтару турында законлы таләп белән мөрәҗәгать итәргә яки сатуга шундый ук товар кергәндә товарны алмашуга ризалашырга киңәш ителә.
Икенче көнне сатып алучы шалтыратты һәм сатучының аңа акчаны кире кайтаруын шатланып хәбәр итте.