Сатып алганнан соң бер атна узгач, триммер ватылса, нәрсә эшләргә?
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына консультация өстәле вакытында Чистай районында яшәүче сатучының гамәлләренә шикаять белән мөрәҗәгать итте, ул кулланучының сыйфатсыз товар өчен акчаны кире кайтару турындагы таләбен үтәүдән баш тарта. Сатып алганнан соң бер атнадан соң триммер (үләнне чабу өчен бензин белән эшли торган корал) эшләми башлый. Сатып алучы сатучыга акчаны кире кайтаруны сорап мөрәҗәгать итә, әмма соңгысы ремонт кына тәкъдим итә. Шактый кыйммәт булган яңа сыйфатсыз товарны ремонтлау кулланучының планнарына керми. Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 статьясы аңлатылды.
Эчке яну двигателе белән авыл хуҗалыгы өчен җиһазлар РФ Хөкүмәтенең 10.11.2013 елгы 924 номерлы карары белән расланган техник яктан катлаулы товарлар исемлегенә керә. Анда кимчелекләр куллануга тапшырылганнан соң 15 көн эчендә ачыкланганда, кулланучы килешүне өзгәндә акчалата сумманы кире кайтаруны яки шул ук маркадагы товарга яки сатып алынган бәяне яңадан исәпләп, башка маркадагы товарга алмаштыруны таләп итәргә хокуклы. Сатып алганнан соң 15 көн узгач, югарыда күрсәтелгән товар түбәндәге очракларда кире кайтарылырга яки алыштырылырга тиеш:
- товарның җитди җитешсезлеген ачыклау;
- товарның кимчелекләрен бетерү срокларын бозу;
- товарның төрле кимчелекләрен күп тапкырлар бетерү нәтиҗәсендә, һәр ел дәвамында гарантия срогын 30 көннән артык куллану мөмкин булмаганда.
Шулай итеп, сатучының гамәлләре законсыз дип санала. Закон нигезендә таләпләрне сайлау хокукы кулланучы хөкемендә һәм ул килешүне өзгәндә акчалата сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.
Кулланучыга сатучыга карата дәгъва белдерергә киңәш ителә. Кулланучының законлы таләпләре үтәлмәгән очракта ул судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Территориаль орган белгечләре кулланучыга бәхәсле мәсьәләне судка кадәрге тәртиптә хәл итүдә үз ярдәмен тәкъдим иттеләр.