Товарларны дөрес сатып алабыз
Товарны дөрес сайлар өчен, бу товар турында ышанычлы һәм тулы мәгълүматка ия булырга кирәк. Сатучы сатып алучыга товар турында нинди мәгълүмат бирергә тиеш?
Мондый мәгълүматны алу хокукы РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законы белән беркетелгән. Законның 8 статьясында кулланучы җитештерүче (башкаручы, сатучы), аның эш режимы һәм ул саткан товарлар (эшләр һәм хезмәтләр) турында кирәкле һәм ышанычлы мәгълүмат бирүне таләп итәргә хокуклы дип күрсәтелә. Әлеге мәгълүмат сатып алу-сату килешүләрен һәм эшләрне башкару (хезмәт күрсәтү) турында килешүләр төзегәндә кулланучылар карамагына ачык һәм аңлаешлы формада китерелергә тиеш.
Товар (эш, хезмәт), җитештерүче (башкаручы, сатучы) турында мәгълүмат рус телендә, ә өстәмә рәвештә, җитештерүче (башкаручы, сатучы) карары буенча субъектларның дәүләт телләрендә яки Россия Федерациясе халыкларының туган телләрендә булырга тиеш. Шуны белергә кирәк, законның 9 статьясы нигезендә, җитештерүче (башкаручы, сатучы) кулланучыга үз оешмасының фирма исеме (атамасы), аның урнашкан урыны (адресы) һәм эш режимы турында хәбәр итәргә тиеш. Сатучы (башкаручы) бу мәгълүматны элмә тактага урнаштыра. Шәхси эшмәкәр булган җитештерүче (җырчы, сатучы) дәүләт теркәве һәм аны теркәгән органның исеме турында мәгълүмат бирергә тиеш. Әгәр эшчәнлек төре лицензияләнергә тиеш булса яки оешманың аккредитациясе булса, кулланучыга мәгълүмат һәм эшчәнлек төре, шулай ук лицензия яки таныклык биргән орган турында мәгълүмат бирелергә тиеш.
Игътибар итегез, законның 10 статьясы нигезендә, җитештерүче (башкаручы, сатучы) кулланучыга товарлар (эшләр, хезмәтләр) турында кирәкле һәм ышанычлы мәгълүматны вакытында бирергә тиеш.
Сатучы закон таләпләрен бозса һәм мәгълүмат бирмәсә, кулланучыга нәрсә эшләргә? Законның 12 статьясында товар (эш, хезмәт) турында тиешенчә мәгълүмат бирмәгән өчен җитештерүче (башкаручы, сатучы) җаваплылыгы каралган. Шулай итеп, әгәр килешү төзегәндә кулланучыга товар турында мәгълүматны шунда ук алу мөмкинлеге бирелмәсә, ул сатучыдан килешү төзүдән нигезсез качу аркасында китерелгән зыянны түләтүне таләп итәргә, ә килешү төзелгән булса, аны үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны һәм башка зыянны түләтүне таләп итәргә хокуклы. Килешүне үтәүдән баш тарткан очракта кулланучы товарны сатучыга кире кайтарырга тиеш.
Һәм һәрвакыт истә тотабыз: кулланучыларга товар турында мәгълүмат бирү - сатучының бурычы!