Ведомства Республики Татарстан Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, выберите категорию вопросов:

Декларирование Защита прав потребителей Лицензирование Оборот и реализация алкогольной продукции Все часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей

Купил невесте обручальное кольцо, а оно оказалось ей мало. В магазине обменять кольцо на больший размер отказались, деньги не вернули. Правомерны ли действия продавцов магазина?

Посмотреть ответ

Я купила газовую плиту, в инструкции указаны гарантийные сервисные центры только в городе Москве, где она выпущена, а я живу в Казани. У плиты появился дефект, где я могу отремонтировать плиту?

Посмотреть ответ

На рынке купила стенку для комнаты. Некоторые ее детали оказались бракованными и их необходимо было заменить. Продавец пообещал, что заменит. Однако через 2 недели я решила вообще отказаться от стенки, о чем уведомила продавца. На это продавец сообщил, что я имела право обменять/сдать товар в течение 2 недель после покупки. Кто прав?

Посмотреть ответ

Законно ли предупреждение продавцов, что магазин не примет обратно купленный на распродаже товар, даже если он окажется ненадлежащего качества?

Посмотреть ответ

Купила в дорогом магазине футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Как мне поступить в такой ситуации?

Посмотреть ответ

Купил в салоне мобильной связи «K» мобильный телефон с рассрочкой платежа на 10 месяцев. Дома обнаружил, что с меня ещё удержали плату за страховку. Вправе ли продавец без моего согласия навязывать дополнительную платную услугу?

Посмотреть ответ

Приобрел ноутбук в салоне сотовой связи «M», выявился дефект. Отдал на гарантийный ремонт. Можно ли на время ремонта потребовать другой ноутбук?

Посмотреть ответ

Купил смартфон в салоне сотовой связи «S». Через неделю сенсорный экран перестал реагировать, сдал на ремонт. Сколько дней может длиться гарантийный ремонт товара? Можно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Посмотреть ответ

В течение какого срока продавец обязан заменить бытовой сепаратор для молока, если он оказался ненадлежащего качества?

Посмотреть ответ

Можно ли отказаться от покупки, заказанной через интернет?

Посмотреть ответ

Предыдущая страница Следующая страница