НОВОСТИ

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился  гражданин К. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнять требование потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества. В новогодние праздники мужчина решил сделать себе подарок и приобрёл в магазине дрель - шуруповёрт, но через десять дней она сломалась. Покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, но он предложил только ремонт. Потребитель с этим не согласился и обратился за защитой своих прав в Чистопольский территориальный орган.

В торговом объекте ИП Минашаевой З.Т. Атнинского района, где представлена продукция собственного производства, проведена выставка презентация мучной продукции.

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка Р. за разъяснением законодательства по защите прав потребителей в плане соблюдения претензионного порядка. Гражданка приобрела мебель в гостиную, но товар оказался некачественным. В результате была составлена претензия о возврате денежной суммы за товар.

Прошли Новогодние праздники и сразу в активную  профилактическую работу включились специалисты отдела развития и координации   Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.  Выездное мероприятие для  предпринимателей ТЦ «Челны - Рынок» проведено 12 января 2024 года. 

12 января 2024 года сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел семинар в сфере торговли для работников торговых объектов индивидуальных предпринимателей Галимуллина Р.А, и Шайхутдинова Ф.А. (Кукморский район).

Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен семинар по повышению качества и культуры обслуживания потребителей для сотрудников магазина «Августина».

В предыдущем обзоре мы рассказали о первом шаге покупателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества – это составление претензии.

Если продавец (изготовитель) по каким-либо причинам отказал в удовлетворении претензии, следующим шагом по защите своих прав является подача искового заявления в суд.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился гражданин А. с просьбой разъяснить права потребителя в ситуации с повреждением угловой шлифовальной машинки (болгарки), переданной продавцу на  гарантийный ремонт.

Сотрудник Альметьевского территориального органа в Бугульминском районе в торговом объекте ИП П.А.И. провел  обучающий семинар по защите прав потребителей и правилам торговли для продавцов и предпринимателя.  

Вот и прошли новогодние праздники. Праздник, которому предшествуют суматоха, поиск подарков. Очень часто во всей этой суете люди покупают товары, от которых вскоре хотят отказаться.

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в новогодние дни стали свидетелями одной ситуации в магазине города. Супруг нижнекамки приобрел электрический чайник, но хозяйка вскоре принесла его обратно в магазин с требованием принять товар и вернуть за него деньги.