НОВОСТИ

Сотрудники Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провели обучающее мероприятие для продавцов и консультационный стол для потребителей  в магазине «Порт», в с. Верхний Услон. Магазин специализируется на розничной продаже алкогольной продукции.

Специалист  Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провел обучающий семинар  для продавцов магазина «Fix Price» в г.Нурлат.

Цель мероприятия – повышение правовой грамотности сотрудников магазина, улучшение качества обслуживания и предотвращение конфликтных ситуаций. Обучающие семинары помогают персоналу лучше ориентироваться в правах потребителей, четко осознавать свои обязанности и знать, как действовать в конфликтных ситуациях.                                                                                          Присутствующим разъяснили порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, порядок предоставления необходимой и достоверной информации для покупателей.

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина провела акцию в торговом объекте ИП Хабибуллина Р.З. (Арский район).

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ обратился житель города с вопросом: он заказал бытовую технику в интернет-магазине, а при получении обнаружил, что упаковка вскрыта, а сам товар имеет трещину. Курьер пояснил, что претензии следует предъявлять магазину, а продавец, в свою очередь, рекомендовал обратиться в службу доставки.

Сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей  в торговых объектах г.Казани.

В ходе проведенных семинаров рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Специалист Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ирина Галимова, провела для продавцов магазина «Находка» ООО «Табыш» обучающий семинар.   

Основным направлением мероприятия являлось довести до продавцов нормы законодательства о защите прав потребителей.  Обсудили, как правильно оформлять ценники (ценник - это часть оферты, магазин обязан продать товар по этой цене). Поговорили о контроле сроков годности и условий хранения (продажа просроченного товара или нарушение условий хранения - прямое нарушение прав потребителя). 

Сотрудник Чистопольского территориального органа провел обучающий семинар по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей для продавцов магазина ООО «Вера» в г.Болгар.

Продавцам даны разъяснения в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Особое внимание уделено требованиям к оформлению ценников и «Уголка потребителя». Подробно разъяснена обязанность по предоставлению покупателям достоверной информации о продавце и реализуемых товарах. Внимание продавцов акцентировано на необходимости строгого контроля за сроками годности товаров, соблюдения условий их хранения.

В рамках  проведения мероприятий по предупреждению нарушений на потребительском рынке сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели дежурство в торговом центре «Ак Каен» города Альметьевск.

В ходе мероприятия специалисты посетили отдел по продаже бельевых изделий, где провели профилактическую беседу с предпринимателем. Ему были разъяснены требования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Так уж случилось, что нижнекамцу необходимо было приобрести для своего автомобиля автоматическую коробку передач. На просторах интернета был найден продавец, являющийся индивидуальным предпринимателем, но проживающий в другом регионе, с которым был заключён договор по осуществлению поиска, обеспечения тестирования и транспортировке комплектующих для автомобиля, являющихся индивидуально-определенной вещью, бывших в употреблении, но сохраняющих свою функциональность запчастей. Оплата покупателем была произведена в день подписания договора посредством онлайн перевода.

В рамках реализации республиканской программы по повышению правовой грамотности населения специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели выездную акцию «Грамотный потребитель» на территории Тукаевского муниципального района.