НОВОСТИ

Сотрудниками Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и Исполнительного комитета Заинского муниципального района в торговых объектах района организованы и проведены полезные встречи с представителями хозяйствующих субъектов.

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан информирует об изменение времени проведения консультаций ТК «Уныш».

Так, консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей в торговом комплексе «Уныш» (г.Казань, ул. Вересаева, д.1А) будет проводиться каждый третий понедельник месяца с 11-00 до 12-30 ч.

Телефон для справок - 277-94-96.

16 августа 2021 года специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовали семинар-учёбу по разъяснению законодательства о защите прав потребителей для сотрудников магазина «Колор».

Торговое предприятие специализируется на продаже непродовольственных товаров и надо отметить, что жалобы от потребителей на продавца в территориальный орган не поступали в течение длительного времени.

В Мензелинском районе предприниматели и потребители совершенствовали свои знания в области защиты прав потребителей. Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели комплекс мероприятий, одна из целей которых помочь жителям района разобраться в действующем законодательстве в сфере защиты прав потребителей, повышая их правовую грамотность. В торговых объектах города провели консультационную работу с потребителями и продавцами магазинов.

Одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является неустойка. Предъявление письменной претензии с уведомлением, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований потребитель будет взыскивать с продавца неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.

Неоднократно потребители обращаются в отдел развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан с вопросом: по какой цене должны продать товар, если в торговом зале указана одна цена, а на кассе товар пробили по более высокой цене?

На вопрос, почему цена на товар не соответствует заявленной, кассиры отвечают, что после переоценки товара, не успели поменять ценник в торговом зале.

11 августа 2021 года, сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, на территории подведомственного Рыбно-Слободского муниципального района провела семинары по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в сфере защиты прав потребителей, качества и культуры обслуживания потребителей с хозяйствующими субъектами.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка А. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя по замене товара ненадлежащего качества.

Как оказалось, в июне 2021 года гражданка приобрела в магазине микроволновую печь по цене 3790 рублей. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. 

В рамках запланированных мероприятий, направленных на повышение культуры сервиса и качества обслуживания потребителей, 10 августа 2021 года, сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел семинар для сотрудников ОАО «Центральный рынок г.Казани».

Граждане России вне зависимости от профессии, пола, возраста являются ежедневными потребителями всевозможных товаров и услуг. Каждому необходимо знать, куда обращаться в случае нарушения прав потребителей, как защитить свои права в суде и т.д. Защита прав потребителей является составной частью защиты прав человека, а право на информацию – одно из основных прав потребителя.