НОВОСТИ

Консультант отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовала лекцию по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в Чистопольской городской организации Татарской Республиканской организации  Всероссийского общества инвалидов (ЧГО ТРО ВОИ).

Специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар для продавцов магазина «Цветы».

Хозяйствующему субъекту разъяснен порядок реализации цветочной продукции, регулирующийся Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с учетом Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Тушенка в обычном понимании потребителя – это мясные консервы, состоящие из мяса и пряностей. Однако среди многообразия тушенок не все так просто. Чтобы отличить классическую тушенку от множества других, потребителю необходимо знать, что настоящая тушенка изготавливается по ГОСТу. Она состоит из мяса, жира и специй.

В целях повышения качества и культуры обслуживания потребителей сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены семинары для хозяйствующих субъектов, оказывающих бытовые услуги.  

Для успешного ведения бизнеса в сфере потребительского рынка в условиях жесткой рыночной конкуренции на первое место выходят прочные доверительные отношения с потребителями. Высокая культура обслуживания потребителей во многих сферах деятельности становится важным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания – новый стандарт, по которому потребители судят о качестве продукта и о самой компании.

У термина «обман потребителя» есть определение: это противоправные действия, нарушающие права покупателя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности.

Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы, либо оказывающих услуги населению. А также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли – как должностными лицами, так и иными работниками (например, продавцами или кассирами).

Начальник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Булат Кадыров и консультант контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Рустем Фархуллин, при участии Главы  поселения Гараева Айдара провели встречу с населением Шеморданского сельского поселения Сабинского муниципального района Республики Татарстан.  

Специалист  отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского  территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана совместно со специалистом Исполнительного комитета Новошешминского муниципального района организовали консультационный стол для потребителей по  разъяснению законодательства о защите прав потребителей  в магазине «Московская Ярмарка».

Начальник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Булат Кадыров и консультант контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Рустем Фархуллин провели выездной прием граждан по вопросам оказания консультационной помощи населению, касающихся законодательства о защите прав потребителей и сферы реализации алкогольной продукции. 

В отдел защиты прав потребителей Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась нижнекамка с таким вопросом:  

- В связи с полученной травмой коленного сустава, мой сын прошел магнитно-резонансную томографию (МРТ), оплатив за услугу. Однако, травматолог, из-за недостаточности информации из МРТ, сделанной в Нижнекамске, направил его на повторное МРТ в г.Набережные Челны, за которую также была произведена оплата. Выяснилось, что МРТ, выполненное в Нижнекамске, из-за слабой разрешаемости, не отразила проблему блокады коленного сустава. На что я имею право в этой ситуации? Обидно платить два раза за процедуру, еще и траты на бензин для поездки в Набережные Челны.