НОВОСТИ
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан за разъяснением законодательства о защите прав потребителей обратилась жительница города. Несколько дней назад она передала продавцу на гарантийный ремонт электрический фен. Потом она решила, что поторопилась с ремонтом и решила предъявить продавцу другое требование - возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Однако в возврате денег ей было отказано, так как товар уже направлен в сервисный центр.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился житель города с жалобой на действия продавца, который отказался выполнить его требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Со слов потребителя, через неделю после покупки у него остановились наручные часы. Покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, но ему предложили только ремонт. Ремонт нового товара ненадлежащего качества, к тому же достаточно дорогого, не входил в планы потребителя.
Сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели выездной семинар по вопросам защиты прав потребителей для работников магазина ООО «Центр-2» в деревне Ташкичу Арского района, где осуществляется деятельность по розничной реализации продовольственных и непродовольственных товаров.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону за разъяснением законодательства о защите прав потребителей обратился житель города. На время гарантийного ремонта холодильника продавец не предоставил ему во временное пользование аналогичный товар, объяснив это отсутствием подменного фонда.
Для повышения уровня знаний и компетенций сотрудников органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей, начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Венера Шарафутдинова провела обучающее мероприятие для специалистов органов местного самоуправления Исполнительного комитета Альметьевского муниципального района.
В рамках реализации комплекса процессных мероприятий «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей», сотрудник Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел обучающий семинар для специалистов Исполнительного комитета Нурлатского муниципального района.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился житель села Алькеевского района с просьбой разъяснить порядок действий при выявлении недостатка в аккумуляторе, приобретённом для грузовой Газели. Как оказалось, мужчина ещё осенью прошлого года приобрёл в магазине города Чистополь необслуживаемый аккумулятор стоимостью двенадцать тысяч рублей. Автомобиль использовался исключительно для личных бытовых нужд. В январе текущего года после непродолжительного перерыва в эксплуатации автомобиль перестал заводиться.
Приоритетным направлением комплекса процессных мероприятий «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей» является проведение превентивных мероприятий с населением, которые позволят повысить уровень потребительской грамотности и самозащиту. Главная цель мероприятий – привлечение внимания потребителей к правильному формированию навыков грамотного выбора в пользу качественных товаров, работ и услуг.
Специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовала консультационный стол для потребителей и продавцов по разъяснению законодательства РФ «О защите прав потребителей» в торговом объекте ООО ТД «Затлы».
Ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Румия Сулейманова совместно с учителем истории и обществознания провели познавательный час «Права потребителей». В ходе мероприятия школьники Черемшанской средней школы №1 получили ответы на такие вопросы как: