НОВОСТИ

23 января 2024 года сотрудник контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лилия Мурзина и главный специалист отдела экономики, промышленности и торговли Исполнительного комитета Азнакаевского муниципального района Лейсан Марданова  провели прием граждан в консультационном пункте в Филиале ГБУ МФЦ Азнакаевского района.

11 января  2024 года начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Марина Егорова на территории подведомственного Лаишевского муниципального района провела семинар по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей с органами местного самоуправления.

17 октября 2023 года сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел учебу в торговом объекте ИП Бражниковой С.Г., где реализуются разливные напитки. В ходе проведенного мероприятия разъяснены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 №2463.

На встречу с сотрудником контрольно-инспекционного отдела Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в Сармановском муниципальном районе пришли пенсионеры и ветераны. Как оказалось, преклонные годы не мешают пожилым людям быть информированными в разных сферах жизни. Пенсионеры очень любознательны, наблюдательны, и, что самое главное, из всего делают правильные выводы. Розданные перед встречей брошюры на различные темы потребительского рынка, пользовались большой популярностью.

Консультант отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовала лекцию по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в Чистопольской городской организации Татарской Республиканской организации  Всероссийского общества инвалидов (ЧГО ТРО ВОИ).

Специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар для продавцов магазина «Цветы».

Хозяйствующему субъекту разъяснен порядок реализации цветочной продукции, регулирующийся Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с учетом Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Тушенка в обычном понимании потребителя – это мясные консервы, состоящие из мяса и пряностей. Однако среди многообразия тушенок не все так просто. Чтобы отличить классическую тушенку от множества других, потребителю необходимо знать, что настоящая тушенка изготавливается по ГОСТу. Она состоит из мяса, жира и специй.

В целях повышения качества и культуры обслуживания потребителей сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены семинары для хозяйствующих субъектов, оказывающих бытовые услуги.  

Для успешного ведения бизнеса в сфере потребительского рынка в условиях жесткой рыночной конкуренции на первое место выходят прочные доверительные отношения с потребителями. Высокая культура обслуживания потребителей во многих сферах деятельности становится важным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания – новый стандарт, по которому потребители судят о качестве продукта и о самой компании.

У термина «обман потребителя» есть определение: это противоправные действия, нарушающие права покупателя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности.

Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы, либо оказывающих услуги населению. А также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли – как должностными лицами, так и иными работниками (например, продавцами или кассирами).