ЯҢАЛЫКЛАР

Кулланучылар базары өлкәсендә бизнесны уңышлы алып бару өчен көчле базар конкуренциясе шартларында кулланучылар белән ныклы ышанычлы мөнәсәбәтләр урнаштыру беренче урынга чыга. Күп кенә эшчәнлек өлкәләрендә кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең югары культурасы мөһим конкурент өстенлегенә әверелә. Хезмәт сыйфаты - кулланучылар продуктның сыйфаты һәм компаниянең үзе турында хөкем итә торган яңа стандарт.

«Кулланучыны алдау» терминының билгеләмәсе бар: бу сатып алучының хокукларын бозучы законсыз гамәлләр, аның өчен гаепле кешеләрне административ һәм гражданлык-хокукый җаваплылыкка тартырга мөмкин.

Мондый гамәлләр товарлар сатучы, эшләр башкаручы яки халыкка хезмәт күрсәтүче оешмаларда башкарылырга мөмкин. Шулай ук сәүдә өлкәсендә шәхси эшмәкәрләр вазифаи затлар һәм башка хезмәткәрләр (мәсәлән, сатучылар яки кассирлар) тарафыннан кылынырга мөмкин.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы башлыгы Булат Кадыйров һәм Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы контроль-инспекция бүлеге консультанты Рөстәм Фәрхуллин авыл җирлеге башлыгы Гәрәев Айдар катнашында Татарстан Республикасы Саба муниципаль районы Шәмәрдән авыл җирлеге халкы белән очрашу үткәрделәр.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге белгече Яңа Чишмә муниципаль районы Башкарма комитеты белгече белән берлектә «Мәскәү ярминкәсе» кибетендә Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарны аңлату буенча кулланучылар өчен консультация өстәле оештырды.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы башлыгы Булат Кадыйров һәм Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы контроль-инспекция бүлеге консультанты Рөстәм Фәрхуллин кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарга һәм алкоголь продукциясен сату өлкәсенә кагылышлы сораулар буенча халыкка консультация ярдәме күрсәтү мәсьәләләре буенча гражданнарны күчмә кабул иттеләр. 

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органының кулланучылар хокукларын яклау бүлегенә түбәнкамалы түбәндәге сорау белән мөрәҗәгать итте:

- Тез җәрәхәте белән бәйле рәвештә, улым магнит-резонанс томографиясен (МРТ) үтте, хезмәт өчен түләде. Әмма травматолог, Түбән Камада МРТдан алынган мәгълүмат җитмәү сәбәпле, аны Яр Чаллы шәһәренә кабат ҖРТга җибәрә, моның өчен дә түләү башкарыла. Ачыкланганча, Түбән Камада эшләнгән МРТ, рөхсәт ителмәү сәбәпле, тез буыннарын блокадалау проблемасын чагылдырмый. Бу очракта мин нәрсә эшләргә тиеш? Процедура өчен ике тапкыр түләү, шулай ук Чаллыга бару өчен бензинга чыгымнар да тынгылык бирми.

2022 елның 08 декабрендә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге башлыгы Ләйсән Абдуллина Арча муниципаль районы Носы Шушмабаш авыл җирлегендә гражданнарны кабул итте.

Бөтендөнья сыйфат көне һәм Европа сыйфат атналыгы кысаларында Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы һәм Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсе хезмәткәрләре Нурлат шәһәре КФҮдә һәм «DNS» кибетендә консультация өстәлләре оештырдылар. Катнашучылар үзләрен кызыксындырган сорауларга җаваплар ала алдылар. 

1 октябрьдән Казанда Халыкара өлкәннәр көненә багышланган өлкәннәр декадасы старт алды. Өлкәннәр көне өлкән буынның тормышына игътибар итәргә, аларның ихтыяҗларына һәм проблемаларына игътибар итү, аларга иҗат һәм ял итү өчен шартлар тудыру мөһимлеген искә төшерергә тиеш.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органына гр С. консультация сорап мөрәҗәгать итте. Кулланучыга кибеттә сатып алынган мәче бәдрәфе өчен яраксыз тутыргычны алмаштырудан баш тартканнар. Баш тарту формуласын түбәндәгечә аңлатканнар: тутыргыч шәхси гигиена продукты. Кулланучыга тиешле консультация бирелде. Шулай итеп, Кулланучылар хокукларын яклау турында Законның 25 ст нигезендә сатып алучыга азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны сатучыдан шундый ук товарга алмаштыру хокукы бирелә, әгәр әлеге товар формасы, габариты, фасоны, төсе, күләме яки комплектациясе буенча туры килмәсә.