НОВОСТИ

В последнее время, в свете непростой эпидемиологической ситуации в мире, потребители сталкиваются с проблемой расторжения договоров на оказание туристических услуг. При том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителей в любое время расторгнуть договор на оказание услуг, не все  туроператоры соглашаются с этим и не спешат расставаться с полученными деньгами.

В Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ обратилась расстроенная женщина. Дело в том, что она приобрела косметику сомнительного производства, которая стоит немалых денег, мало того - на нее оформлен кредит под высокий процент. Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка уже были знакомы с подобными ситуациями.

14 апреля 2020 г. начальником Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Тихоновой М.В. проведен прием граждан в режиме удаленного доступа. Заявители вышли на связь с помощью установленного сервиса для видеоконференции –Zoom (https://zoom.us). 

Госалкогольинспекция Республики Татарстан напоминает о сроках приёма деклараций в федеральном формате за 1 квартал 2020 года.

Для многих граждан, покупки в настоящее время стали настоящей проблемой. Многие магазины закрылись, и вернуть в них товар просто невозможно.

Но в условиях самоизоляции большинство граждан проводит время дома и совершают покупки онлайн способом. А сдать товар во время самоизоляции становится проблемой и для них.

В период угрозы распространения новой коронавирусной инфекции начальником  Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан еженедельно по вторникам осуществляется прием граждан в режиме удаленного доступа с применением средств связи (по телефону, на платформе для видеоконференцсвязи – Zoom (https://zoom.us) и WhatsApp.

Прием граждан в режиме удаленного доступа  проведен 14 апреля 2020 г начальником Альметьевского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан Михеевой М.И. Жительница города Бавлы обратилась на сервис для видеоконференцсвязи – Zoom (https://zoom.us) по вопросу возврата товара надлежащего качества. С   вопросом, касающимся оплаты госпошлины за лицензию на розничную продажу алкогольной продукции, позвонил на телефон начальника территориального органа другой потребитель.

 Даны ответы в соответствии с действующим законодательством.

При покупке автомобиля недобросовестные сотрудники автосалонов часто предлагают, а вернее навязывают опционный договор, якобы, в счёт  страхования или под другим предлогом, который на самом деле не является договором страхования, и на который не распространяется 14-дневный срок «периода охлаждения».

Сегодня руководитель Госалкогольинспекции РТ Жаудат Ахметханов провел онлайн прием граждан. Беседа с гражданами осуществлялась с применением средств связи (по телефону), на платформе для видеоконференцсвязи – Zoom (https://zoom.us) и по WhatsApp (8-987-296-68-93). В период угрозы распространения новой коронавирусной инфекции это вынужденная мера. На удаленном доступе свои вопросы задавали жители города Казани,  Зеленодольска, Алексеевского района. Вопросы коснулись как сферы защиты прав потребителей, так и сферы продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции в период самоизоляции. Все участники дистанционного приема граждан получили компетентные ответы на волнующие их вопросы.

Жительница г. Набережны Челны  решила порадовать себя новым пальто.  Когда покупала, не обратила внимание на фасон пальто, а дома поняла, что фасон ей совсем не походит. Через 10 дней решила вернуть его обратно: написала в двух экземплярах претензию, и отправилась к продавцу. Индивидуальный предприниматель  «с горем пополам»  написала ей расписку о том, что вернет деньги через 10 дней, а на следующий день в Республике Татарстан объявили режим «самоизоляции». Торговый центр закрылся на неопределенное время, а индивидуальный предприниматель не шел на контакт.