НОВОСТИ
Предприниматель обратился на горячую линию Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ с вопросом о возврате куртки, у которой сломалась молния. Покупатель настаивала на возврате денег, несмотря на предложение устранения дефекта продавцом.
Потребитель обратилась в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ с вопросом о возможности возврата или обмена пижамы, которая оказалась мала после примерки дома.
В магазине «Ильзия» села Новый Кинерь прошел обучающий семинар для продавцов, организованный Арским территориальным органом. Участники обсудили правила торговли, качество товаров, оформление ценников и требования к обслуживанию покупателей. Продавцам напомнили о правах потребителей, включая бесплатное исправление дефектов товара, снижение стоимости покупки, обмен товара на аналогичный или иной с перерасчетом цены. Участникам раздали информационные брошюры и буклеты с актуальной информацией о защите прав потребителей и контактами местных подразделений Госалкогольинспекции.
Житель Чистопольского района обратился к специалисту Чистопольского территориального органа по вопросам подменного товара, в данном случае телефона, на время гарантийного ремонта.
В Чистопольский территориальный орган по телефону обратилась жительница города с просьбой разъяснить права потребителей при покупке лекарственных препаратов. Накануне она приобрела в аптеке лекарственный препарат и уже в автомобиле, стоявшем у аптеки, обнаружила, что ошиблась в выборе. Тут же вернулась и попросила обменять товар, но ей отказали. За разъяснением своих прав женщина решила обратиться к специалистам территориального органа.
Специалист Набережночелнинского территориального органа провел познавательную беседу с сотрудниками и покупателями в магазине «Саквояж». В центре внимания оказалась защита прав потребителей и строгие правила торговли в этой сфере. Специалист раскрыл секреты выбора качественных изделий, предостерегая от подделок и несоответствий техническим регламентам. После оживленной дискуссии, ответив на все вопросы, каждому участнику были вручены информационные буклеты, а также номер горячей линии инспекции: 8(8552) 71-43-03.
Продавцы и покупатели руководствуются законом «О защите прав потребителей» и правилами торговли. Специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа провёл обучение сотрудников торговой точки ИП Мухаметшина М.М. Им рассказали о правилах оформления ценников, уголков потребителя, вывесок и упаковки товаров, а также напомнили о порядке продажи алкоголя. Особое внимание уделили контролю сроков годности и правильному хранению продукции. Всех участников обеспечили газетой «Вестник потребителя Татарстана» и методическими материалами.
В январе текущего года жительница Чистополя позвонила в Чистопольский территориальный орган, чтобы узнать, как вернуть деньги за некачественную стиральную машину, если её цена сильно выросла. Женщина потребовала у продавца вернуть полную стоимость товара, но тот предложил возместить лишь цену покупки по чеку.
От полиции города Бавлы поступило сообщение о проверке магазина «З», где обнаружили, что индивидуальный предприниматель продавал алкоголь незаконно. Было найдено и изъято 178 бутылок алкогольной продукции разных видов. У товара не было необходимых документов, подтверждающих законность его изготовления и продажи. За такое нарушение предусмотрены штрафы согласно статьям 14.19 и части 2 статьи 14.16 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Сейчас сотрудники Альметьевского территориального органа проводят проверку документов предпринимателя.
Бизнес Татарстана теперь может оперативно получать информацию об изменениях в налоговом законодательстве и готовиться к проверкам с помощью искусственного интеллекта. Ключевым инструментом стал чат-бот «Помощник предпринимателя», работающий в мессенджерах Telegram и МАХ.