Кулланучы әлифбасы: кояштан саклаучы күзлекләр кире кайтарылырга тиешме?
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органына кулланучы сорау белән мөрәҗәгать итте:
- Кояштан саклаучы күзлек сатып алды, өйдә аларның зурлыгы буенча туры килмәвен аңлады. Мин аларны алыштыра аламмы?
Ошаткан модельне сатып алгач, сатып алучы проблема белән очрашырга мөмкин: күзлек туры килми, ә сатучы акчаны кире кайтарудан яки товарны алмаштырудан баш тарта. Бу очракта нәрсә эшләргә?
- Кулланучының тиешле сыйфатлы товарны алмаштыру хокукы Россия Федерациясенең 1992 елның 07 февралендәге 2300-1 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законының 25 статьясында беркетелгән. Кулланучы, 14 көн дәвамында, аны сатып алу көнен исәпкә алмаганда,тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарны сатып алынган сатучыдан шундый ук сыйфатлы товарга алмаштырырга хокуклы, әгәр күрсәтелгән товар формасы, габариты, фасоны, төсе, зурлыгы яки комплектлау буенча туры килмәсә.
Әгәр кулланучы сатучыга мөрәҗәгать иткән көнне сатуда шундый ук товар булмаса, яки тәкъдим ителгән ассортименттан бернәрсә дә туры килмәсә, кулланучы сату-алу килешүеннән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.
Ләкин тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару һәр очракта да мөмкин түгел. Кулланучылар хокукларын яклау турында Россия Федерациясе Законының 25 статьясы РФ Хөкүмәтенең тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарлар исемлеген раслаучы хокукый акты белән күрсәтелгән кулланучы хокукын чикләү мөмкинлеген күздә тота.
Мәсәлән, өй шартларында авыруларны профилактикалау һәм дәвалау өчен товарлар (шул исәптән медицина эшләнмәләре, күзлек линзалары) башка зурлыктагы, формадагы, габаритлы, фасонлы, төсле яки комплектлы шундый ук товарга алыштырылырга яки кире кайтарылырга тиеш булмаган тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарлар исемлегенә кертелгән (РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 2463 номерлы карары белән расланган).
Гомумроссия продукция классификаторы күзлекләрне, шул исәптән кояштан саклаучы күзлекләрне дә, «медицина приборлары һәм аппаратлары» товарлары төркеменә кертә. Сатылган күзлекләрне кире кабул итүдән баш тартканда, сатучыларның күбесе күрсәтелгән норматив-хокукый актка мөрәҗәгать итә, әмма бу позиция өлешчә генә дөрес.
«Россия Федерациясендә гражданнарның сәламәтлеген саклау нигезләре турында» 2011 елның 21 ноябрендәге 323-ФЗ номерлы Федераль законга ярашлы рәвештә, медицина эшләнмәләре булып медицина максатларында аерым яки бер-берсе белән бергә, шулай ук билгеләнгән максат буенча күрсәтелгән эшләнмәләрне куллану өчен кирәкле башка кирәк-яраклар белән бергә кулланыла торган теләсә нинди кораллар, аппаратлар, приборлар, җиһазлар, материаллар һәм башка эшләнмәләр тора.
Гадәти кояштан саклый торган күзлекләр (аларда күрү коррекциясе функциясен үтәүче диоптрийларсыз линзалар) бу билгеләмәгә керми, ягъни медицина эшләнмәләре түгел.
Шулай итеп, кояштан саклаучы күзлекләр формасы, габаритлары, фасоны, төсе яки зурлыгы буенча туры килмәсә, аларның товар күренеше, фабрика пломбалары һәм ярлыклары сакланган булса, сатып алучы сатып алганнан соң 14 көн эчендә аларны алмаштыруны таләп итәргә хокуклы, ә тиешле товар булмаганда акчаларны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.