Сәгатьләрне кире кайтарганда һәм алмаштырганда кулланучылар хокуклары
Әлмәт территориаль органына гражданин сорау белән мөрәҗәгать итте: сатып алынган сәгатьне кибеткә кире кайтара аламмы һәм акчаны кире ала аламмы, әгәр ул миңа туры килмәгән икән һәм сатучы нинди очракларда акчаны кире кайтарырга тиеш?
Гадәти механик/кварц сәгатьләр: характеристикалары буенча туры килмәгән очракта, 14 көн эчендә (сатып алу көнен санамыйча) алыштырырга мөмкин. Таләпләр: товар күренеше сакланган, пломбалар һәм төргәкләр урында.
Күпфункцияле сәгатьләр (мәсәлән, датасы күрсәтелгән) һәм кыйммәтле металл/таш эшләнмәләре кимчелекләре булмаганда кире кайтарылырга яки алмаштырылырга тиеш булмаган товарлар категориясенә керә.
Кимчелекләр ачыкланса, кулланучы таләп итә ала:
- товарны алыштыру;
түләүсез ремонт;
бәяләрнең тиешенчә кимүе;
акчаларны кире кайтару һәм килешүне өзү.
Техник яктан катлаулы сәгатьләр өчен җитешсезлекләр буенча дәгъвалар 15 көн дәвамында кабул ителә. Бу срок узгач, кире кайтару бары тик җитди дефект, ремонт срокларын бозган яки файдалану мөмкин булмаган очракта гына мөмкин.
Интернет-кибет аша сатып алу
Товардан баш тартырга мөмкин:
- аны алганчы теләсә кайсы вакытта;
- сәбәпләрен аңлатмыйча гына алганнан соң 7 көн эчендә.
Әгәр сатучы кире кайтару кагыйдәләре турында язмача хәбәр итмәсә, срок 3 айга кадәр арта.
Сатучы товар өчен акчаны кире кайтара, ләкин китерү чыгымнарын тотып кала ала.