НОВОСТИ

Специалист Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для руководителя и продавцов магазина провел учебу по вопросам в сфере защиты прав потребителей. В ходе мероприятия разъяснены Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, в том числе правила оформления и размещения ценников на реализуемые продовольственные товары

Наступила весна, многие огородники и садоводы с нетерпением ждут, когда можно будет приступить к работам по огороду. У огородников возникают вопросы по качеству семян.

22 апреля 2020 года начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина выступила для потребителей на Арском радио.  Радиослушателей проинформировали о том, с какими проблемами чаще всего обращаются потребители за защитой своих нарушенных прав, о действиях потребителя в случае приобретения некачественных товаров или получения некачественных услуг, о том как, и где получить консультативную помощь. Озвучены способы обращения в территориальный орган в период самоизоляции.

Список ситуаций, при которых права гражданина считаются нарушенными, вытекает из норм, зафиксированных в законе «О защите прав потребителей». Гражданин имеет право обратиться c заявлением в компетентные органы если:

Покупаем по ценнику

Если на кассе выяснилось, что товар подорожал, и в чеке другая сумма, покупатель имеет право заплатить столько, сколько указано на ценнике, основываясь на ст.10 Закона «О защите прав потребителей» и п.19 Правил продажи отдельных видов товаров.

Сегодня руководитель Госалкогольинспекции РТ Жаудат Ахметханов провел онлайн прием граждан. Беседа с гражданами осуществлялась через приложение WhatsApp (8-987-296-68-93). В период угрозы распространения новой коронавирусной инфекции это вынужденная мера. На удаленном доступе свои вопросы задавали жители города Набережных Челнов,  Нижнекамска. Вопросы коснулись как сферы защиты прав потребителей, так и сферы продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции в период самоизоляции.

В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан за консультацией обратился потребитель: назовём его гражданин А.  В мебельном магазине гр. А, заплатив аванс, заказал угловой диван, общей стоимостью 22000 рублей. Кроме того, им была оплачена доставка товара и его сборка в сумме 3600 рублей, то есть потребитель понес дополнительные расходы. Диван изготовили, и привезли своевременно. Но, после сборки выяснилось, что он некачественный, обнаружены существенные недостатки в виде дыр, как на фанере, так и на самом материале. Потребитель решил отказаться от оказанных услуг.

Специалисты Казанского территориального органа провели онлайн-семинар и лекцию по видеосвязи на платформе – Zoom (https://zoom.us).

Важно отметить, что проведение мероприятий в подобном формате стали традиционными.

Ведущий специалист-эксперт Айрат Шайхутдинов провел очередной видео-семинар со студентами отделения КФУ.

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан сообщает, что в соответствии с Планом-графиком проведения публичных обсуждений с подконтрольными субъектами на 2020 год будет проведено следующее мероприятие

В период угрозы распространения новой коронавирусной инфекции прием граждан руководством Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей будет осуществляться в режиме удаленного доступа, с применением средств связи (по телефону, на платформе для видеоконференцсвязи – Zoom (https://zoom.us) и WhatsApp.