Татарстан Республикасы Ведомстволары Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясе

Еш бирелә торган сораулар

Зинһар, сораулар категориясен сайлагыз:

Декларацияләү Кулланучылар хокукларын яклау Лицензияләү Алкогольле продукция әйләнеше һәм сату Барлык еш бирелә торган сораулар

Часто задаваемые вопросы Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей

Яңа кесә телефоны 4 айдан соң ватылды. Сервис-үзәккә мөрәҗәгать иттек, анда миңа эш туклану элементында, диделәр. Телефонны ай буе ремонтлаганнар, тик ремонттан соң ул бер атна гына узып, янә ватылды. Нәрсә эшләргә була? Аны кире кайтарырга яки алыштырырга буламы? Кемгә мөрәҗәгать итәргә? Җитештерүчегәме яки сатучыгамы?

Җавапны карау

Эш хәлендә булса да, зур системалы таләпләр белән компьютер дискы алыштырылырга яки кире кайтарылырга тиешме, ә минем компьютер аның өчен туры килми. Сатучы да искәртте һәм минем компьютерның системалы таләпләре турында сорашты.

Җавапны карау

Кибеттә үтүк сатып алдым. Бер көннән ул янып чыкты. Инструкция бар, әмма ул рус телендә түгел. Кибеткә алмаштыру үтенече белән мөрәҗәгать иттек, алыштырудан баш тарттылар. Хәзер нәрсә эшләргә кирәк?

Җавапны карау

Кулланучы кәләшкә туй балдагы сатып алган, ә ул аңа кечкенә булып чыккан. Кибеттә балдакны зуррак размерга алмаштырудан баш тартканнар, акчаны кире кайтармаганнар. Кибет сатучыларның гамәлләре дөресме?

Җавапны карау

Мин газ плитәсе сатып алдым, инструкция буенча гарантия сервис үзәкләре бары тик Мәскәү шәһәрендә генә күрсәтелгән, ә мин Казанда яшим. Плитәнең дефекты барлыкка килде, биредә мин плитәне ремонтлый алам?

Җавапны карау

Базарда бүлмә өчен стенка сатып алдым. Аның кайбер детальләре яраксыз булып чыккан һәм аларны алыштырырга кирәк иде. Сатучы алмаштырам дип вәгъдә итте. Әмма 2 атнадан соң мин стенкадан бөтенләй баш тартырга булдым, бу хакта сатучыга хәбәр иттем. Сатучы товарны ике атна эчендә генә кире кайтарып була дип җавап бирде? Ул хаклымы?

Җавапны карау

Кибет сатучыларның сыйфатсыз булса да, сатканда сатып алынган товарны кире кабул итмәячәге турында кисәтүе законлымы?

Җавапны карау

Кыйммәтле кибеттә футболка сатып алдым. Аны ярлыктагы күрсәтмәләргә туры китереп юдым, ә ул формасын югалтты, киярлек түгел. Кибеттә миңа: "аны ничек юганыгызны һәм аның белән нәрсә эшләгәнегезне белмим, шуңа күрә сезгә акчаны кире кайтарып булмый", - диделәр. Мондый хәлдә миңа нишләргә?

Җавапны карау

«K» мобиль элемтә салонында 10 айга исәпләнгән түләү шарты белән кесә телефоны сатып алдым. Өйдә страховка өчен түләвемне тотып калуларын күреп алдым. Сатучы минем ризалыгымнан башка өстәмә түләүле хезмәтне көчләп тагарга хокуклымы?

Җавапны карау

«M» кәрәзле элемтә салонында ноутбук сатып алдым, дефект ачыкланды. Гарантия ремонтына бирелгән. Ремонт вакытында башка ноутбук таләп итәргә мөмкинме?

Җавапны карау

Моннан алдагы бит Алдагы бит